Términos y Condiciones
1. Identidad del sitio
BioNova Síntesis es una marca operada desde Ciudad de México, México. Este sitio ofrece información sobre productos destinados exclusivamente a investigación científica, laboratorio o análisis. Al navegar, crear una cuenta, enviar formularios o realizar una compra en el sitio, el usuario acepta estos términos.
2. Naturaleza de los productos
Los productos de BioNova Síntesis no son medicamentos, suplementos, alimentos, cosméticos ni productos para uso humano o veterinario. Se ofrecen únicamente para uso de investigación. BioNova no proporciona asesoría médica, dosis, protocolos clínicos ni instrucciones de consumo.
3. Responsabilidad del comprador
El comprador declara que es mayor de edad, que entiende la naturaleza de investigación de los productos y que cuenta con la capacidad, experiencia o autorización necesaria para adquirir, almacenar y manejar estos materiales conforme a la regulación aplicable. El uso indebido, fuera de laboratorio o fuera del marco permitido será responsabilidad exclusiva del comprador.
4. Compras, pagos y disponibilidad
Las compras se procesan directamente en el sitio a través de Mercado Pago (Checkout Pro). Los precios, métodos de pago, disponibilidad y condiciones finales pueden variar según el producto. Los pedidos quedan sujetos a inventario disponible, pago aprobado, validaciones antifraude, datos correctos de envío y restricciones logísticas o regulatorias.
5. Facturación
La emisión de comprobantes fiscales se encuentra actualmente en proceso de implementación. Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, contáctanos en izzy@bionovasintesis.mx.
6. Envíos
Los tiempos de despacho y entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, validación del pago, zona de entrega, clima, operación de FedEx o eventos fuera del control de BioNova. El comprador debe proporcionar una dirección completa y correcta. Si el paquete presenta daño visible, alteración o incidencia de entrega, deberá contactar a BioNova lo antes posible en izzy@bionovasintesis.mx.
7. Devoluciones y reemplazos
Las solicitudes relacionadas con defectos verificables de lote, discrepancias documentadas con el COA o daños ocasionados durante el transporte serán evaluadas individualmente por nuestro equipo.
8. Certificados de Análisis
BioNova busca publicar Certificados de Análisis por lote para respaldar identidad, pureza y trazabilidad. Los COAs se proporcionan como documentación técnica de investigación y no constituyen autorización sanitaria, recomendación médica ni garantía de resultados experimentales.
9. Límites de responsabilidad
BioNova no será responsable por usos indebidos, aplicaciones humanas o veterinarias, incumplimientos regulatorios del comprador, resultados experimentales, daños indirectos o consecuencias derivadas de manejo, almacenamiento o aplicación fuera de las condiciones indicadas para investigación.
10. Contacto
Para dudas sobre pedidos, documentación de lote o soporte general, escribe a izzy@bionovasintesis.mx.